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灯台下暗し

企業からの個人情報の流出、漏洩となるとメディアが騒ぎ立てる大ニュースともなる事件だ。MDMサービスによって強くアピールされる部分に「紛失」や「盗難」といったケースへの対応が目立つように、業務用スマホの取り扱いには十分に注意しなければならない。一方で、盗難や紛失が元で情報が漏洩するというケースは「想定」こそされど、事例として決して多い部類ではない。情報漏洩の事例として多いのは、残念な事に内部の人間の犯行である事が大多数を占め、内部の物理的なセキュリティー問題である事が多い。PCをスマホを有線接続し「充電しているフリ」をしつつデータをスマホに転送していたという事例もある。元来「USBメモリ」などへのデータ移動はセキュリティーシステムにより禁止されていたが、スマホが抜け道となった例だ。勿論現在ではこの手は使えない事の方が多い。似たような手口としてロッカーの私用端末に社用端末からBluetoothで情報を無線送信していた例もある。身内を疑いだしてはキリがないが、対策だけは怠らないようにしたい。未然に防ぐ事が社の財産と社員を守る事にも繋がるのだから。企業の情報漏えいにはmdmが最適

教育機関で必要になるmdm管理とは?!

学校でタブレット端末を授業に取り入れる場合には、mdm管理を活用する必要があります。Mdmを提供するメーカーの中には教育機関を対象としたスマートデバイスの遠隔管理ソリューションを提供するところも増えています。
教育機関のモバイルデバイス導入に特化したmdmでは効率的にアプリケーションが配布できるように管理設定してくれます。アプリケーションの導入をしなければならない度に1台1台回収して設定するのには手間がかかり、無謀です。そこでmdm機能を使うことで、遠隔操作で一括インストールをすることが可能になります。またアプリのインストールだけではなく、年次イベントや運用改善などで発生してくるタブレット端末の設定変更などもすべてmdmが行ってくれるので非常に楽ちんです。
またアプリケーションの設定やインストールは遠隔操作で行えるだけではなく、グループ単位でも設定が可能です。クラス替えになって不要になってしまったアプリケーションの削除も一括管理が可能になっています。
学校に配置されるmdm

情報漏洩防止を未然に防ぐ方法

スマートフォンやタブレットを企業で導入したいとなった時に、たくさんあるスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを一括で管理できるシステムがなければ運用、管理は難しいでしょう。モバイルデバイスの一括管理ができるサービスとしてmdmがあります。スマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスを使い始めるのに最低限必要になるのが盗難と紛失時に情報漏洩しないように防ぐことでしょう。この部分は非常にセンシティブな問題であり、企業でモバイルデバイスを導入する際にはしっかりと情報漏洩防止策を考えておかなければなりません。Mdm管理を利用すれば、シンプルな操作性で、盗難紛失対策を行ってくれます。例えば紛失、盗難時にモバイルデバイスの起動ロックや初期化を遠隔操作することが可能です。こうするのことによって第3者への情報漏洩を未然に防ぐことができます。そのほか、メッセージ通知、位置情報の探知など盗難、紛失時の簡易対策も可能です。デバイスのロック、削除を行う前に利用される機能も充実しています。mdmでできる基本情報

穴は内側から

近年に入り様々な分野で個人情報の漏洩やサイバーテロ被害などがマスコミでも取りざさたれている。行政側からのマイナンバー流出事件など多くの国民を不安にさせた事例もある。こういった事件事故が起こる度にセキュリティーの重要性を再認識するだろう。多額の費用をかけ高度なセキュリティーやMDMによる端末管理、行き届いた社員教育、様々な手段を講じてもゼロにはならない。いわゆる「ハッカー」と呼ばれる悪意ある第三者とセキュリティー業者は常々「いたちごっこ」だというイメージも強く、幾重にも張り巡らされたセキュリティーをこじ開けで情報を盗んでいく、さながら「強盗」のような物を想像するかも知れないが、実際はもっと単純な手にコロっと引っかかっているケースの方が多い。会社の「偉い人」を語り「添付したファイルを確認しておくように」の電話一本であっさりとウイルスに感染してしまう。システムがいかに強固であれ、それを使うのは人間である。ゆえにミスをゼロにするのは難しい。しかしできない事ではない筈だ。アナログな考え方ではあるが「二重三重のチェック体制」というのは今後も有効なセキュリティー措置である事には変わりない。

お古の端末

スマホの進化速度は衰え知らず。毎月のように新機種が発売されており、スマホを取り巻く環境もそれに牽引されるように進化を続けている。特に通信技術の進歩は著しく、2020年を目処に第5世代移動通信システム、通称「5G」のサービス開始を目標に掲げている。これが一般的になってくれば必然的に端末もまた「世代交代」を余儀なくされるだろう。それでなくとも、最新技術を追従するならかなりの頻度で買い替えも検討しなくてはいけない。特に端末OSのバージョンが変わってしまうと、一気に時代遅れの烙印を押されてしまう。とは言え、型落ちのスマホであっても小型軽量高性能である点は変わりない。使わなくなった端末は当然ながら「契約」を切るのだが、電話としての役目を終えた端末でも活用の場は残っている。社内での利用に限れば、Wi-Fi環境下であれば文字通り「端末」としてはまだまだ利用可能である。mdm管轄下で適切に管理されていればデータの配布や閲覧、会議用の「資料」を見る専用の端末などアイデア次第では様々な用途での活用が可能である。mdmとは

mdmとPC

mdmの導入により社内で使用する端末の一元管理が可能なのだが、mdmのmはモバイル。当然ながら携帯端末の話になるが、社内では通常のパソコンを使用しているケースが大半であろう。そういう意味ではモバイルとPC、双方の一元管理が望ましい。元よりmdmの一番の導入目的はセキュリティー面での堅牢性の確保にある。それは社内で扱うPCにも同じ事が言える。モバイル端末の社内利用はここ数年で爆発的に増加傾向にあるが、オフィスにパソコンがある風景は数十年を遡れる。当然、PC周りにもセキュリティー対策は必要不可欠で、すでに何らかの対策は施されている事だろう。つまり新たにmdmの導入となると、PCとモバイル双方に異なったセキュリティーを適応するという事にもなり、場合によってはコストの増加、二度手間が発生する。サービスの内容にもよるが、モバイル、PC双方に対応するサービスを選ぶことで、少なくとも管理者の負担は減らすことが可能だろう。使用中のPCセキュリティーサービスがmdmサービスを提供している事もあるので、導入の際には利用中のサービスも含めての検討が必要となる。MDMとは – MoDeM

スマホの将来

みなさまこんにちは。今日はスマホが今後どうなって行くのかを勝手に考察していきたいと思います。
さて、皆さんがスマホを手に入れたのはいつですか?僕は2008年です。この時ちょうどiphone4が登場したことでした。あれのかっこよさについつい買ってしまったのを覚えています。
当時は、アプリもほとんどなくてあまり便利じゃなかったのを覚えています。正直周りはガラケーでしたしちょっと後悔するほどでしたね。ただその後ですが、僕もびっくりするくらいのペースでスマホが増え始めましたよね。今ではガラケーを持っている人なんかほとんど見ませんよね。
それとともに、普通の人だけじゃなくて企業でスマホを活用する機会が増えてきましたよね。
周りを見てもスマホで仕事している人が増えています。ここまで、ものすごい速さで動いてますが、今後はどうなって行くのか?そう思った時に、昔見たスパイキッズという映画を思い出しました。これでは手につけた何かから物体が出てきて電話ができるような機能を持っています。当時では憧れましたね。あんなことあり得ないと思ってましたが将来有り得るなーと思います。
MDM modem

へぇ、そうなんだ^^

SFAの導入失敗の一つに、会社全体での導入をしなかったために他の部署との連携がうまくいかず、会えなくSFAを諦めた、という会社って多いんだそうです。

ではなぜ会社全体で導入していないのか。理由は会社それぞれによって違うようですね。コスト面、導入に反対、最初から営業だけに導入の意思しかなかったなど。ここであるコラムを読んだのですが、新しいシステムというのは、その殆どは情報システムの部署が中心になって導入を進めるらしいんです。でも、実際に利用の中心となるのは営業の部署ですよね。ところがです。一般的に情報システムと営業という部署って仲が悪いんだそう^^あちゃ~、これを聞くだけでもSFAの導入なんて大失敗しそうですよね。

なので、これら横のつながりをしっかりと誘導できる人材が必要となるそうなんです。どの部署の人でも良いし、ちょっと違う部署から借りてくるのも良いかもしれませんね。とにかく、横の風通しをうまく操れるような人材、これもSFA導入成功には不可欠のようです。

失敗した案件から掘り起こせる!

CRMを使って顧客管理をしていると、顧客情報だけではなくて失敗した案件の際の記録も確認することができます。しかも、ペーパーでの管理と違ってすぐに取り出せるため、営業マンはいつでもそれらを閲覧することが可能なんです。

なぜ失敗した案件の記録を見るの?と不思議に思われるかもしれませんね。実は失敗案件の中には次の案件の掘り起こしができるものが潜んでいるんです!

成功した案件と類似した失敗案件を見つけることで、どの時点で失敗につながったのか、あるいはおすすめしている製品やサービスが取引先の意図とズレていたのでは、といった案件の改善点を探せるようになります。また、新しく販売するものが失敗案件の会社にマッチしている可能性もあり、アプローチをする際にとても役立つんですね。

一度失敗していたとしても、そのまま放置せずにさらに次の案件につなげることができる。息の長い営業活動をしていくためにも、CRMは心強いサポートツールになってくれるんですね。

SFA 実際の導入ってどんなもの

ある会社が、NICE営業物語のSFAを導入した際の事例が紹介されていました。この会社では、ずっと営業情報をペーパーで残していたとのこと。そのため全体の営業を管理するのは難しかったようですね。失注した案件の把握もできていなたっかと。そこで、これら全て営業情報を一括に管理できるツールを求めていて、一番自社に合っていると感じたのがNICE営業物語だったそうです。

このSFAにした理由というのは、自分たちが行っていきたい営業情報の管理ができそうなこと。情報共有とフォローする仕組みの構築、そして会議資料を作る際の効率化、これらがポイントとなり決定したそうです。

結果的には、「オーダーメイドのような使い勝手のよいシステムを低価格で構築」そして、「約2か月後には正式運用ができる」ようになったとのこと。もうべた褒めでしたね^^それだけ自社に合ったSFAを導入できたということでしょう。きっとこのような会社って少ないですよね。

導入前の準備、これがとてもよく進められたというのが、このような結果につながったんだと思います。